Política de Entrega dos Produtos

Na Zero1Games, todos os nossos produtos são jogos em mídia digital, enviados diretamente por e-mail. Isso significa que todos os pedidos possuem FRETE GRÁTIS.

 1. Forma de Envio:
   - Assim que o pagamento é confirmado, o cliente recebe um e-mail com as instruções para
 acessar a conta e baixar o jogo.
   - O envio das informações é feito em até 12 horas após a confirmação do pagamento, podendo
 ocorrer antes.

 2. Confirmação do Pagamento:
   - Compras no cartão de crédito são aprovadas em poucos minutos pelo Mercado Pago.
  - Pagamentos via PIX (Pagali) e Boleto Bancário (Mercado Pago) podem levar até 72 horas para serem compensados.

 3. Garantia de Envio:
   - Garantimos que todas as contas enviadas são funcionais e permitem o acesso ao jogo.
   - Caso haja qualquer problema, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.

 4. Contato para Suporte:
- Se você não receber o e-mail com os dados da conta, verifique sua caixa de spam.

- Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato pelos dados abaixo

Fale conosco no Telefone (11) 95458-2202
Email: atendimento@zero1games.com.br
 

Endereço: AV BRIGADEIRO FARIA LIMA, 1451, ANDAR 7;APT 71;BLOCO SIDNEY, COCAIA, GUARULHOS - SP CEP 07130-000

Horário de atendimento: Segunda a Sexta: 08:00 às 22:00h, Sábados e Domingos: 09h00 às 17h00
Razão Social: 60.104.061 GIOVANNA DE MORAIS MACHADO FRANCO
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