Perguntas Frequentes (FAQ)

1. O que são jogos em mídia digital?
Jogos em mídia digital são cópias eletrônicas de jogos que podem ser baixadas diretamente no seu console, sem a necessidade de um disco físico.

2. Como recebo meu jogo digital após a compra?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com todas as instruções para ativação do jogo em sua conta da PlayStation Network.

3. Qual a diferença entre licença primária e secundária?
A licença primária permite jogar o game em qualquer conta do console, enquanto a secundária exige que a conta do jogo esteja conectada para jogar.

 4. Posso compartilhar meu jogo digital com outra conta?
Sim, mas apenas se utilizar a licença primária em um segundo console. Para mais detalhes, consulte nossa página sobre licenças.

 5. Os jogos possuem garantia?
Sim! Garantimos que todas as licenças vendidas são originais e funcionais. Caso tenha problemas,  entre em contato conosco.

6. Os jogos digitais possuem prazo de validade?
Não. Uma vez adquirido, o jogo permanece disponível na sua conta enquanto a PlayStation Network  permitir.

 7. Preciso estar online para jogar?
Depende da licença adquirida. Jogos com licença primária podem ser jogados offline, enquanto os de licença secundária exigem conexão com a internet.

 8. Como posso entrar em contato com o suporte?
Você pode nos contatar pelo e-mail atendimento@zero1games.com.br ou pelo telefone (11) 95458-2202

Fale conosco no Telefone (11) 95458-2202
Email: atendimento@zero1games.com.br
 

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